CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 1: La Calidad y el Medioambiente.
APARTADO 2: Las Normas ISO 9000 de Calidad
DIAPOSITIVA Nº: 2 Contenido Teórico
EJEMPLO Nº 2: Esquema de un Informe de No Conformidad de
Auditoría
ESQUEMA DE UN INFORME DE NO CONFORMIDAD DE AUDITORÍA
FECHA: 05.06.2010
AUDITOR: JVG
NORMA AUDITADA: UNE EN ISO 9001:2008
APARTADO DE NORMA: 7.4
TIPO DE NO CONFORMIDAD MAYOR MENOR OBSERVACIÓN
INFORME DE NO CONFORMIDAD (Elaborado por el Auditor): “No se evidencia que
la organización evalúe a sus proveedores”.
PLAZO DE RESPUESTA (Para el Auditado): Máximo 3 meses.
CORRECCIÓN (Acción inmediata para resolver la desviación): “Se procede a evaluar a
los proveedores, por parte del Responsable de Compras”.
ANÁLISIS DE LA CAUSA (Porqué ha ocurrido la situación de No Conformidad): El
Responsable de Compras no había sido formado para ello.
ACCIÓN CORRECTIVA (Acción tomada para eliminar la causa raíz del hallazgo):
“Establecer un Plan de Formación individualizado para todos los departamentos sobre
cuáles son sus funciones en materia de calidad y así evitar que se vuelva a repetir una
situación semejante”.
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CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL
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CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 1: La Calidad y el Medioambiente.
FECHA DE RESPUESTA DEL AUDITADO: 04.09.2010.
REVISIÓN ACCIÓN CORRECTIVA (Por el Auditor):
Aceptada.
Necesidad mas evidencias.
No Aceptada.
REVISIÓN ACCIÓN CORRECTIVA (Por la Entidad de Certificación):
Visto Bueno y Firma
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