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Análisis de los principios del SGC, SGA y SG-SST
Elkin Rene García Sánchez
ID: 679591
Instructor:
Eduard Andres Rairan
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Diplomado sistema integrado de gestión en seguridad y salud en el trabajo, ambiente y
calidad HSEQ
10 Semestre
Puerto Carreño, Vichada
2022
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Índice
Tabla de contenido
PORTADA ...................................................................................................................................... 1
ISO 9001:2015 .................................................................................................................................... 3
Numeral 5.1.2 enfoque al cliente .................................................................................................... 3
5.1 liderazgo y compromiso. ............................................................................................................... 3
ISO14001-2015 .................................................................................................................................... 5
10. Mejora ....................................................................................................................................... 5
10.3 Mejora continua ...................................................................................................................... 5
ISO45001-2018 ................................................................................................................................... 5
7.5 información documentada ........................................................................................................ 5
Bibliografía ......................................................................................................................................... 7
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ISO 9001:2015
Numeral 5.1.2 enfoque al cliente
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al
cliente asegurándose de que:
a) se determinan, se comprenden y se cumplen regularmente los requisitos del
cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
b) se determinan y se consideran los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la
conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del
cliente.
c) se mantiene el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente.
En este numeral se refleja uno de los 7 propósitos de la ISO9001-2015. donde se
explica que la primera necesidad es cuando se excede las expectativas del cliente, conocer
sus necesidades tanto actuales como futuras para contribuir al éxito de las organizaciones.
5.1 liderazgo y compromiso.
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de
gestión de la calidad:
a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la
eficacia del sistema de gestión de la calidad;
b) asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la
calidad para el
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sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la
dirección estratégica de la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la
calidad en los procesos de negocio de la organización;
d) promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos;
e) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la
calidad estén disponibles;
f) comunicando la importancia de una gestión de la calidad eficaz y conforme con
los requisitos del sistema de gestión de la calidad;
g) asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados
previstos;
h) comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la
eficacia del sistema de gestión de la calidad;
i) promoviendo la mejora;
j) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la
forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.
En este numeral se refleja el principio de liderazgo, estableciendo directrices para
emerger las políticas y objetivos que identifiquen los líderes que tendrán como principal
tarea, dirigir y dar resultados de calidad mejorando los distintos procesos en la
organización.
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ISO14001-2015
10. Mejora
10.3 Mejora continua
En este numeral se identifica el principio de mejora continua, La organización debe
mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión
ambiental para mejorar el desempeño ambiental.
Cuando ocurra una no conformidad la organización debe: tomar acciones para
controlarla y corregirla, hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigación de los
impactos ambientales adversos.
ISO45001-2018
7.5 información documentada
El sistema de gestión de la SST de la organización debe incluir:
a) La información documentada requerida por este documento
b) La información documente que la organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión de la SST.
La extensión de la información documentada para un sistema de gestión de la
SST puede variar de una organización a otra debido a:
-
El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y
servicios.
-
La necesidad de demostrar el cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos.
-
La complejidad de los procesos y sus interacciones.
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La competencia de los trabajadores.
En este numeral se detalla la información documentada que es uno de los
principios de esta ISO, donde se busca crear y actualizar la información
documentada, la identificación y descripción, el formato, revisión y aprobación.
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Bibliografía
CACE Training School ISO 45001-ISO 9001-ISO 14001 obtenido de
https://hsegroup.co/cace-virtual/mod/page/view.php?id=817#tab62fc12d4e9d731
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