DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
EMPRESARIAL
Módulo I
Lcda. María Sánchez
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La administración de empresas
La Administración de Empresas es la ciencia social de carácter
técnico, económico y social, que abarca todas las áreas de una
empresa, que tiene varios objetivos importantes y de máxima
utilidad para la empresa, como el estudio de las relaciones
humanas, pero sobre todo el de maximizar y optimizar los
recursos de la empresa, aplicando mediante el proceso
administrativo la eficiencia y eficacia a toda la operatividad de la
empresa, es así que se logra administrar correctamente a una
organización.
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Proceso Administrativo
• El proceso administrativo es un conjunto de etapas
(planificación, organización, dirección y control) cuya finalidad
es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la
forma más eficiente posible.
• Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo:
La planificación.
La organización.
La dirección.
El control.
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Naturaleza Interactiva del
proceso administrativo
PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PRÁCTICA. Recuperado de:
http://admonyeconomia.blogspot.com/2012/08/proceso-administrativo-en-lapractica.html
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Henri fayol. Recuperado de: https://es.slideshare.net/sushikioto/henri-fayol-15041038
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• Para Henri Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena
gestión empresarial y gerencial. Todo equipo directivo debe dominarlas y
tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con todo, Fayol nunca
fue extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba
espacio para la flexibilidad y la adaptación. Así, los seguidores de la teoría
clásica de la administración han ido completando, mejorando y adaptando
el proceso administrativo a los diferentes tipos de empresas que han ido
naciendo durante los últimos tiempos.
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La Planificación
6 ventajas de la planificación estratégica. Recuperado de: https://calticconsultores.com/articulos/6-ventajas-laplanificacion-estrategica.html
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La planificación es la estructuración de una serie de pasos y acciones que
se llevan a cabo para cumplir determinados objetivos.
Es decir, planificar no solo significa definir un programa de acción, sino
minimizar daños y maximizar la eficiencia.
La planificación suele relacionarse con el mundo corporativo, cuando las
empresas desarrollan su plan de negocio. Sin embargo, hay otros ámbitos
donde este término se puede aplicar.
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Por ejemplo, la planificación familiar, la planificación de jóvenes estudiantes
sobre su futuro o básicamente el camino que tomarán como estudiar en la
universidad, el planeamiento empresarial etc…
La planificación es un proceso continuo, permanente y que se orienta
indefectiblemente hacia el futuro.
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• Planificar implica que los administradores piensen
con antelación en sus metas y acciones, y que
basen sus actos en algún método, plan o lógica, y
no en corazonadas. Los planes presentan los
objetivos de la organización y establecen los
procedimientos idóneos para alcanzarlos. Además,
los planes son la guía para:
1. La organización obtenga y comprometa los
recursos que se requieren para alcanzar sus
objetivos.
2. Los miembros de la organización desempeñen
actividades congruentes con los objetivos y los
procedimientos elegidos.
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3. El avance hacia los objetivos pueda ser controlado
y medido de tal manera que, cuando no sea
satisfactorio, se pueda tomar medidas correctivas.
El primer paso para planificar consiste en elegir las
metas de la organización. Se establecen metas para
cada una de las subunidades de la organización; es
decir, sus divisiones, departamentos, etc. Definidas
éstas, se establecen programas para alcanzar las
metas de manera sistemática. Cabe mencionar que,
al decir objetivos y preparar programas, el gerente de
mayor jerarquía analiza su viabilidad, así como las
posibilidades de que otros gerentes y empleados de
la organización los acepten.
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La planificación debe poder medirse en su avance. Para ello, se diseña en un
cierto orden, definido como una serie consecutiva de etapas:
• Identificar el problema, la necesidad actual o futura, y objetivos por alcanzar.
• Desarrollar alternativas o propuestas para alcanzar el objetivo en un tiempo
estipulado.
• Ejecutar o desarrollar las soluciones o propuestas en un orden previamente
establecido, cumpliendo metas parciales, priorizadas según necesidad o
posibilidades actuales.
• Plasmar diagramas de flujos para seguir la secuencia de los objetivos trazados.
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La Organización
Principios fundamentales de la organización empresarial. Recuperado de:
https://www.eadic.com/principios-fundamentales-de-la-organizacion-empresarial/
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• La organización es la segunda etapa del proceso administrativo, esto
quiere decir que cualquier actividad en la empresa antes de ser ejecutada
debe ser planeada y organizada. Asimismo, es la función administrativa
que se encarga de agrupar las actividades planeadas en la empresa, para
lograr el cumplimiento de los objetivos.
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• La organización se puede definir como establecer o reformar una cosa,
que debe estar sujeta a reglas, orden, armonía y dependencia de las
partes que la conforman.
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Objetivos de la Organización
• La organización administrativa sirve como herramienta estratégica en la
empresa, para agrupar y estructurar todos los recursos necesarios para
que la empresa pueda funcionar eficientemente, entre estos recursos
tenemos personas, recursos físicos y financieros, que se requieren para el
cumplimiento de los objetivos trazados en la empresa de la mejor forma
posible, entre los objetivos principales tenemos los siguientes:
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Agrupar adecuadamente a las personas en la empresa, para que
desarrollen las actividades en conjunto orientadas a cumplir las
exigencias de los planes estratégicos de la empresa.
Generar sinergia entre procesos, de tal forma que se puedan
realizar las actividades en armonía, cooperación, disciplina y
responsabilidad.
Distribuir eficientemente los recursos de la empresa en los
diferentes planes establecidos.
Definir adecuadamente las jerarquías o líneas de autoridad
requerida para el óptimo funcionamiento de la empresa.
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El Organigrama
• Es la representación de la organización formal de la empresa, representa
los cargos u organismos en los cuales está constituida la empresa, que
están unidos entre sí por líneas que representan las relaciones de
comunicación. A continuación un ejemplo:
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La organización. Recuperado de: https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/introduccion_administracion/unidad3_pdf3.pdf
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La Dirección
Dirección de una empresa: funciones y competencias clave para llevar a tu empresa al estrellato. Recuperado de:
https://www.gestion.org/rgpd-reglamento-general-proteccion-de-datos/
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• La Dirección es la tercera fase del proceso administrativo, es una de las
funciones más importantes dentro del propio proceso en la que se aplica
todos los conocimientos adquiridos para poder llevar a cabo toda la toma
de decisiones importantes dentro de la empresa y corregir desviaciones
para poder aplicar la dirección con objetividad.
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• Esta fase se lleva a cabo con la participación de un gerente quien es el
encargado de motivar al equipo de trabajo, así como velar por la
coordinación del mismo e instruir y ayudar a los miembros que lo
necesiten. Sin embargo, sus funciones son aún más amplias.
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• Dirigir implica persuadir, influir y motivar a los
colaboradores de la empresa para que realicen
tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son
fundamentales para las actividades de la dirección.
De hecho, la dirección llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que
se les unan para lograr el futuro que surge de los
pasos de la planificación y la organización. Los
gerentes al establecer el ambiente adecuado,
ayudan a sus empleados a realizar su mejor
esfuerzo.
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El Control
La necesidad del control interno en las empresas. Recuperado de: https://www.auditool.org/blog/control-interno/4380-lanecesidad-del-control-interno-en-las-empresas
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• El control en el proceso administrativo es la evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones para
establecer las medidas correctivas necesarias. Las organizaciones deben
tener control administrativo para garantizar su correcto funcionamiento y
eficiencia.
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• El Gerente debe estar seguro de los actos de los
miembros de la organización que, de hecho, la
conducen hacia las metas establecidas. Y trae
consigo los siguientes elementos básicos:
1. Establecer estándares de desempeño.
2. Medir los resultados presentes.
3. Comparar estos resultados con las normas
establecidas.
4. Tomar medidas correctivas cuando se detectan
errores en el camino.
El Gerente gracias a la función de control, puede
mantener a la organización en el buen camino.
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• Las organizaciones están estableciendo, cada vez
con mayor frecuencia, maneras de incluir la
“calidad” en la función de control. Las cuales se
perfilan cada vez mas para llegar a la Calidad total.
• Las relaciones y el tiempo son fundamentales para
las actividades de control.
• Los administradores tienen que preocuparse por el
control porque, con el tiempo, los efectos de las
relaciones organizadas no siempre resultan como
se planearon.
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Tipos de control
• Control Preliminar: Se realiza antes de que el proceso operacional
comience. Esto incluye la creación y revisión de políticas,
procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las
actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad y
objetividad.
• Control Concurrente: Se aplica durante la fase operacional. Esta
incluye dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que
ocurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones
requeridas.
• Control de Retroalimentación: Se enfoca en el uso de la
información de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones.
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La administración científica
La administración científica hace referencia al estudio de las causas y
efectos de los problemas que afectan a una organización. Para ello utiliza el
conocimiento sistematizado y aplica los métodos científicos como la
observación y la medición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.
Asimismo, se inicia a finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Cuando
los cambios que se presentaron sobre todo por el proceso de la Revolución
industrial hicieron que los procesos en las empresas cambiaran
radicalmente.
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Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos
empíricos de la administración ya no eran suficientes para dar respuestas a
los nuevos problemas que se presentaban. Entonces sobre esta necesidad
nace la administración científica.
Claro que, lo que se buscaba era darle un enfoque científico a los
problemas administrativos que enfrenta una organización. El enfoque
científico surge concretamente a principios del siglo XX con los aportes de
Frederick Winslow Taylor en Estados Unidos. Siendo su aporte principal la
racionalización del trabajo.
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Linea de tiempo administración. Recuperado de: https://www.timetoast.com/timelines/linea-de-tiempoadministracion
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Principales aportes de Frederick Winslow
Taylor a la administración científica
Sus principales aportes son:
• Publicó la obra Principios de la Administración Científica en el año de
1911.
• Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y
no empírica.
• Establece la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempos y
movimientos.
• Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador
debe ser remunerado en función de su productividad.
• Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de
métodos científicos en el trabajo.
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