UD01 Proceso de resolución de problemas
CONOCIMIENTOS PREVIOS
UD01 Proceso de resolución de problemas
ANTECEDENTES DEL TRABAJO
La Tecnología es la rama de la ciencia que, utilizando los conocimientos científicos
y distintas técnicas, busca dar respuesta a las necesidades humanas y resolver los
problemas y retos que se nos plantean en nuestra vida diaria.
Para cumplir nuestro objetivo y encontrar la mejor solución a estos retos, en
Tecnología seguimos un método de trabajo ordenado: el método de proyectos.
Este método puede agruparse en cuatro bloques:
1. Analizar
2. Diseñar
3. Construir
4. Evaluar
Todas las fases del método de proyectos están conectadas, y a menudo es
necesario volver sobre una etapa anterior para reconsiderar hipótesis de partida,
aportar nuevas ideas, rediseñar cosas, etc.
Mejora continua: los productos y servicios están en constante revisión y análisis.
De su uso se van derivando mejoras y actualizaciones sobre ellos.
Para poner a prueba este método, elegiremos un problema o reto a realizar como
clase y seguiremos los pasos del método de proyectos.
Como veremos, podemos usar este método para dar respuesta a retos tecnológicos y
no tecnológicos. Es un método útil para cualquier situación.
SOBRE LA ACTIVIDAD
Este es un trabajo que requiere de reflexión, pensamiento creativo y participación.
EL RETO
Para poner en práctica el método de proyectos, cada grupo podrá elegir uno de los
siguientes retos:
• Organizador de escritorio: diseñar una solución que permita mantener
ordenado y accesible el material escolar.
• Evitar que se caiga una botella de la mesa: diseñar una solución que
permita mantener una botella estable y evitar que se caiga accidentalmente.
• Organizador de cables: diseñar una solución que permita guardar y
organizar cables, evitando que se enreden y ocupen demasiado espacio.
Una vez elegido el reto, tendremos que analizar el problema y plantearnos qué
deberíamos tener en cuenta para conseguir encontrar la mejor solución.
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EL TRABAJO
Por grupos realizaremos un trabajo en el que plantearemos de forma hipotética el
abordaje del reto elegido, pasando por las distintas fases del método de proyectos.
No se trata de diseñar el objeto, sino de seguir todo el proceso: analizar el problema,
buscar información, plantear diferentes soluciones, elegir la más adecuada, diseñarla,
planificar su construcción y valorar el resultado.
ENTREGABLES
Cada grupo deberá entregar la tarea que se indica y tendrá que cumplir con los
distintos pasos del método.
La entrega ha de ser siguiendo la plantilla facilitada en la tarea y en formato digital
o papel.
Recordad que el objetivo no es encontrar una única solución correcta, sino
aprender a aplicar el método de proyectos para buscar, analizar y
justificar una solución a un problema.
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FASE A: Analizar
En esta fase detectamos el problema que queremos resolver y realizamos una
investigación para recopilar información sobre las causas, estudios científicos sobre
el tema, o las soluciones a este o a otros problemas parecidos que hay en el
mercado.
Es importante plantear distintas soluciones, que aborden el problema desde
distintos ángulos. En este punto la creatividad es muy importante.
Después, hay que hacer una tabla de pros y contras de cada una de las soluciones.
TAREAS
1. Investiga sobre el problema propuesto. Asegúrate de que buscas
información fiable, con base científica.También tienes que buscar posibles
soluciones a tu reto o a retos similares que ya estén en el mercado o ya se
estén usando. Abajo tienes una tabla de análisis de productos o servicios que te
puede ayudar
2. Con toda la información, ahora toca hacer propuesta. Piensa, sé creativo.
Las soluciones que propongas no tienen por qué ser viables, esto es un
ejercicio hipotético para ayudarte a ser creativo y metódico en tu forma
de resolver los problemas. Así que… ¡piensa a lo grande!
3. Elegir la mejor solución puede resultar la parte más difícil. Haz una tabla de
PROS y CONTRAS de al menos DOS de tus soluciones.
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SOLUCIÓN
PROS
CONS
FASE B: Diseñar
Esta es la fase de diseño de tu solución. Recuerda que tu solución puede ser un
producto físico o tecnológico, o un servicio.
Se trata de una fase importante en la que se analizan, formas o características,
materiales y medios, coste de producción, y la distribución de tareas para su
construcción o puesta en producción.
En esta fase, se realizan los planos, se detallan los materiales o medios y las
herramientas y, es de especial importancia realizar un presupuesto, que a veces
resulta limitante en la puesta en marcha de una solución.
TAREAS
1. Detalla el diseño de tu solución.
Para ello, cuenta de manera ordenada cuáles son sus características y
detalles. Explica cuáles son las partes del producto o el servicio y qué
debe cumplir cada una: materiales, tiempos, normativa legal, …
2. Planos: Realiza unos planos de tu solución.
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3. Listado de materiales, medios y herramientas
4. Presupuesto
Recuerda incluir también el coste de mano de obra.
MATERIAL/SERVICIO
Ejemplo. Horas
trabajo
de
COSTE
UNITARIO
UDS
1,5 h
8€
Coste total
COSTE
TOTAL
1,5 h x 8 €/h = 12 €
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FASE C: Construir
Si tu solución es un producto, esta es la fase de construcción del prototipo. Si se
trata de un servicio, es la fase de puesta en marcha del piloto.
La parte más importante de esta fase es la de la supervisión para que se respeten
los plazos y los costes de la fase del diseño.
TAREAS
Como se trata de un ejercicio hipotético, no vamos a construir nada, así que en
esta fase no hay ningún entregable.
FASE D: Evaluar
Esta fase es realmente importante, hay que evaluar los resultados.
o
o
o
o
o
o
o
¿Ha funcionado nuestra solución?
¿Cumple las condiciones de partida?
¿Funciona como se esperaba?
¿Se cumplen los hitos definidos en la fase de Diseño?
¿Cómo podemos hacerlo más eficiente?
¿Ǫué opinan nuestros clientes?
…
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ANÁLISIS DE PRODUCTOS / SERVICIOS
Nombre del producto o servicio:
Función del producto o servicio:
Análisis morfológico
Análisis funcional
Análisis técnico
Análisis económico
Forma del objeto, tamaño, color y características
físicas principales
Cómo funciona el objeto, utilidad, forma de
manejarlo y posibles riesgos derivados de su
uso
Cómo ha sido fabricado el objeto: materiales,
tecnología usada, unión de sus piezas y riesgos
medioambientales de los materiales
Coste económico de la fabricación del producto
y precio de venta
Análisis sociológico
Análisis estético
Análisis histórico
Foto o dibujo del producto/servicio
Repercusión social, necesidades humanas a las
que da respuesta, repercusión medioambiental y
posibilidades de reciclado
Reacción que el objeto produce en nuestros
sentidos
Posibles causas de la aparición del objeto,
evolución histórica y desarrollo futuro
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